PLUS Service

Máxima disponibilidade

O serviço PLUS assegura a sustentabilidade e a rentabilidade dos seus sistemas automáticos de armazenamento. Para além da manutenção, o serviço oferece uma económica gestão de peças de stock e uma assistência telefónica priorizada, disponível as 24 horas do dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano.

O serviço PLUS oferece:

Instalação e colocação em funcionamento:

os nossos técnicos qualificados instalam os seus sistemas e integram-nos no ambiente existente. A formação do seus colaboradores realizar-se-á detalhadamente para poder usufruir  da sua instalação. Para além disso, existe a possibilidade de realizar formações individuais.

Suporte telefónico:

o seu contacto directo com a Kardex Remstar. Através do nosso próprio Helpdesk, estará em contacto com profissionais qualificados, experientes e formados, que estarão à sua disposição as 24 horas do dia, em caso de necessidade. Mediante um diagnóstico especifico podem-se solucionar por telefone satisfatoriamente muitas incidências. A condição prévia para isso, consiste na colaboração entre o nosso Helpdesk e os seus instruídos trabalhadores.

Manutenção:

a nossa gestão activa da manutenção garante uma elevada disponibilidade das suas máquinas, evitando tempos de inactividade não planeados para conservar o valor do seu investimento. Com uma manutenção regular, podem-se detectar, registar e caso seja necessário, eliminar processos de eventual desgaste e de fadiga do material.

Peças de reposição:

as nossas peças de reposição originais de grande qualidade, estão sempre disponíveis para os sistemas Kardex ou Megamat,  cumprindo com as mais elevadas exigências de qualidade. Com isto, asseguramos a máxima disponibilidade das máquinas e processos de produção estáveis.

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